Теги: , ,

18 Сентябрь, 15:54

12 советов для риэлтора, который работает дома

Фриланс
Сейчас не ново, что большинство риэлторов работают сами на себя и их рабочее место — это их дом. Эффективность данной модели неоднозначна, как и работа в офисе, в рамках команды риэлторов.
Но есть одно НО! Когда вы работаете в офисе с вами, а возможно и над вами стоят люди, которые создают рабочую атмосферу. Рабочая обстановка в офисе помогают риэлторам поддерживать себя в тонусе, в рабочем ритме. Если все же Вы решили работать сами на себя дома, то вам могут помочь следующие 12 советов.

Четкий график начала рабочего дня и его конец. Если вы не хотите, чтобы время, выделенное на работу, постепенно сокращалось, то необходимо для себя четко определить распорядок дня. Когда вы встаете, что делаете потом, во сколько начинаете работу и когда планируете отдыхать. А так же до какого времени работаете и когда уделяете время себе, семье. В среднем ориентируйтесь на 6-8 часов. Исходя из опыта, риэлтор может планировать начало дня, а вот с окончанием будет сложновато. Мы работаем на клиента, а соответственно они на 80% определяют наш распорядок.

Планируйте рабочий день заранее. Планируйте сегодняшний день еще вчера. Не отступайтесь от этого правила. Выделите 10-15 минут (поверьте, это больше не займет) и впишите задачи, встречи, звонки в свой ежедневник, в органайзер на телефоне. Вычеркивайте цветным маркером выполненные задачи или ставьте пометку в названии задачи (к примеру, можно ставить в начале выполненной задачи "ОК"). Разбивайте задачи на части и делайте между ними перерывы.Выработайте привычку придерживаться установленного плана в течение дня. Т.к. работу риэлтора сложно структурировать и расписать по минутам: входящие звонки есть в любое время суток. Как показала практика, не ранее 9:30 и не позже… а тут клиенты уже не стесняются звонить и в 20:00 и в 22:00. Всегда найдутся те, кто может  ТОЛЬКО сегодня посмотреть или те, которые забыли предупредить… Рекомендую  освободить часть рабочего времени на эти форс-мажоры.

Анализируйте день и подводите итоги. Рекомендуется определить для себя несколько показателей, которые будут определять эффективность вашей работы. Это обязательно будет сумма комиссионных, которые вы получили в конце месяца, это может быть количество сделок, которые вы провели. Рекомендуется также добавить количество эксклюзивных договоров и их структуру (оплачиваемые проценты или нет), а так же количество исходящих звонков. Отобразите их в виде графиков. Распечатайте графики и повесьте их на видном месте. Вы должны видеть вашу динамику! В конце дня обязательно вносите данные в ваши таблицы (лучше вручную — в этом есть определенная эффективность). Анализирует день, подводите итоги по выполненным задачам, ищите решения и планируйте следующий день. Важно помнить, что записанные задачи завтра утром будут вам казаться неважными и на них можно «забить», но это не так. Если есть такие мысли, то будьте уверены — вы начинаете лениться!

Визуализируйте. Используйте доски возле рабочего места. Установите возле вашего рабочего места, к примеру, небольшую магнитную доску. На нее вы можете вешать ваши активные объекты (по которым начали запуск продаж), указывайте заказы ваших клиентов (что они хотят, где, в каком радиусе, какие улицы). Все это необходимо для того, чтобы подключить в работу визуальную память,  создать условия полной концентрации на объектах и на заказах. Исключить распыление на другие объекты, которые не представляют ценности в данный момент.

Определите для себя аватар клиента.  Сформулируйте портрет клиента, с которыми вам комфортно работать. Это необходимо, чтобы вы не перескакивали от заказа к заказу создавая при этом имитацию бурной деятельности. Она  не принесет планируемую прибыль. Когда вы работаете в агентстве недвижимости, чаще всего, правила и стандарты компании определяют то, чем вы будете заниматься и с каким сегментом клиентов необходимо работать. В агентстве не приходится на это тратить время, и результаты достигаются за счет правильной фокусировки. Работая на себя, вы должны сами это сделать.

Выработайте для себя ритуалы начала работы. Когда вы в одном месте и отдыхаете и работаете, то мозгу тяжело переключиться с одного формата поведения на другой. Переключение может занимать достаточное время и результаты будут смазанные. Для решения этого вопроса эффективно использование ритуалов. Это может быть все, что угодно. К примеру, боксеры перед выходом включают "свою" музыку, которая настраивает их на бой. Некоторые перед спарингом делают легкие удары в перчатки (как хлопки в ладоши). Повара перед нарезкой чего-то трут два ножа друг об друга  (при том, что это условно делает их острей). Такие ритуалы вы можете наблюдать везде. В домашних условиях это может быть заваренная чашка кофе, после которой вы сразу приступаете к работе. Некоторые делают уборку рабочего стола, освобождая его от ненужных вещей. Важно, чтобы после выбранного ритуала вы сразу приступали к работе. Сначала это будет требовать некоторых усилий, но примерно через 20 дней эти ритуалы будут давать свой эффект.

Спите. Не позволяйте себе сидеть допоздна или всю ночью, зная, что завтра выспитесь. Как только вы начнете этим грешить, то ни о каком распорядке дня уже не может быть и речи. Вы не можете себе позволить потерять световое время суток, в которое чаще всего и происходит заработок. Если вы определили, что ваш рабочий день начинается в 9:00 или в 10:00, то вы должны его начать и быть в силах выполнить запланированные задачи. Ваши показы не должны быть безжизненными и скучными. Клиенты не должны видеть вас уставшими и сонными. О каких тогда можно говорить комиссионных, рекомендациях вас, как профессионала? Вы уставший, сонный человек, которые пытается продать недвижимость! Таким не платят 5%.

Переодевайтесь когда вы работаете дома. Работа в пижаме или в том, в чем вы отдыхаете — не поможет собраться с мыслями. Не обязательно переодеваться в офисный стиль, но одежда на время, когда вы работаете дома должна отличаться от вашей обычной домашней одежды. Сделайте переодевание всего рода ритуалом. Это поможет вам переключиться.

Оставляйте время на отдых. Разбивайте рутинную работу на части и между ними делайте отдых. Награждайте себя, когда задачи будут выполняться. Создавайте условия, в которых вы можете достигать побед. Это мотивирует и дает дополнительную энергию и силы. Когда я работаю дома, то между задачами я делаю физические упражнения (правда не всегда).

Найдите несколько кафе и ресторанов для проведения встреч. Это конечно не переговорная в хорошем офисе, но все же. Не всегда клиенты хотят встречаться у себя на объекте. Не всегда вы работаете только на продавца. Вам необходимо несколько достойных мест, где вы можете проводить встречи. Посетите их сами. Посмотрите что есть в меню. Чаще всего на первых встречах заказывают кофе или чай. Знайте сколько это стоит с расчетом того, что возможно вам прийдется заплатить за клиента. Эта сумма всегда должна быть у вас в резерве. Помните, что таких встреч может быть несколько. Обратите внимание, что в выбранных вами местах должен быть WI-FI, музыка не должна мешать, есть возможность сесть не у всех на виду. Самое главное — в этих местах вам должно быть комфортно. Вы должны чувствовать себя «на своей территории» (важно для переговоров). Не рекомендуется вести клиента в незнакомое для вас место. Ваша встреча должна быть направлена на согласование условий сотрудничества с вами, а не «борьбы» с неудобствами и дискомфортом в незнакомом месте.

Ваши родные и близкие должны понимать, что вы работаете. Вы на работе! А значит вам должны предоставить возможность полностью погрузиться в рабочие процессы. Это должны отчетливо понимать вы и ваши родные. Вы не должны чувствовать какую-либо вину, если не окажете сиюминутную помощь (только без фанатизма!). Если бы вас не было сейчас дома, то вопрос решился бы без вас? Если да, тогда продолжайте работать. Вначале это сложно. Но главное, чтобы вы всегда об этом говорили и следовали своим правилам сами. Объясните родным для чего вы так поступаете. В 99% вас поймут и даже помогут. Вы ведь работаете!

Выделяйте время на обучение (регламентируйте его). Если бы вы работали в рамках компании, то вы обязаны были бы пройти обучение или повышение квалификации. Вам предоставили обучающие материалы для самостоятельного изучения, давали бы домашние задания. Всего этого лишаются большинство риэлторов, которые работают сами на себя. Чаще всего они уверены, что уже все знают и им ничего не надо. Это имеет определенный негативный эффект —  увеличивается количество «поверхностных» риэлторов, которые создают у клиентов не всегда положительный образ. Клиент хочет за выполненную работу платить профессионалу, у которого продажи не случайности, а отлаженный процесс. Определите для себя что вы хотите изучить, в каком направлении повысить свою экспертность. Назначьте дату и время. И делайте это регулярно.

Все эти советы направлены на то, чтобы выработать дисциплину и самим же ее соблюдать. Достаточно сложное занятие и не всем под силу. Вы же работаете сами на себя, а значит, вы и руководитель и сотрудник в одном лице.Источник: личный блог Святослава Райского

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.